ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制,可以让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平以便于提升企业的市场认可度及竞争力。

ISO20000认证条件

1)应具备相应的资质 (如营业执照、相关的国家行政审批资质或行业资质)；

2)具备相关设施和资源，能正常开展经营活动；

3)申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求建立，并实施运行至少3个月以上;

4)至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审;

5)管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门xingzhengchufa。